Contact Grand Toile

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Grand Toile vend des moniteurs et des vidéoprojecteurs de huit marques.

Le service répond par formulaire du lundi au vendredi.

Adresse du commerçant

Grand Toile, 27 rue des Lumières, 69008 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

E-mail de support

Écrivez à support@grandtoile.sale pour toute demande.

Un accusé automatique confirme la réception le jour même.

Horaires de service

Le service traite les messages de 09:00 à 17:00 les jours ouvrés.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités à la réouverture.

Informations à inclure dans votre message

• Le numéro de commande visible sur la confirmation.
• La marque et la référence du produit concerné.
• Des photos du produit et de l'emballage en cas d'avarie.
• Le transporteur indiqué sur le suivi pour une question de colis.

Traitement de votre demande

Chaque demande reçoit un numéro de suivi interne.

La réponse est envoyée par le canal principal indiqué sur le site.

Le suivi des colis se fait auprès du transporteur désigné.

Les pièces sont vérifiées pour les demandes liées à la garantie fabricant.